Loblaw超市集團為打擊店內盜竊行為，正準備在他們四間超市引入試驗計劃，在出口安裝購物收據掃描器。 不過就引來客戶反對聲音。
計劃中若不通過收銀員，而排隊自助結帳的客戶，必須先掃描收據上條碼，確認他們有支付金錢，出口一扇金屬門才會打開去讓他們離開。
不過 Loblaw並沒有提供任何進一步的細節。
Loblaw擁有的Zehrs超市及在安省南部的兩家Superstore超市，已發現有關設備。
有一些購物人士並不滿意有關安排，指這是非常不尊重客戶，讓購物者覺得自己像個小偷。又指當離開自附費結帳區時，他沒有注意到掃描器，所以他推門準備離開，令警報響起來。一名商店員工幫助他掃描收據，才令他在不觸發警報的情況下離開店舖。批評這並不是一種對客戶友好的營商策略。
另外有不支持計劃的人表示，很多客戶，特別是長者，完全並不知道這項新事物，只是推著手推車穿過大門，到時會觸發警報，到時門口警鐘可能每隔一到兩分鐘就會響起來。又指使用掃描器延遲消費者離開商店的時間。投訴人第二次回來時，表示很高興看到該設備已經被停止使用，不過這只是暫時性停用。
加拿大零售業議會表示，在過去的一年內，店內盜竊正在不斷上升，部分原因是通貨膨脹，但另外有一些研究還表明，匪徒經自助結帳盜竊，是一個日益嚴重的問題，因為客戶有時會在沒有工作人員的監視情況下掃描自己的商品。
不過Loblaw就表示，發生有組織犯罪集團，在很大程度上推動店內盜竊罪行。他們指，有組織零售店犯罪，對整個行業都是一個嚴重的問題，而且只會變得更為嚴重。公司方面沒有提供數據來支持有關講法。Loblaw正在探索遏制店內盜竊的方法，包括會在四家商店出口試用收據掃描器。
發言人指，他們正在努力去平衡如何增強店內保安，同時保障客戶購物過程的方便。
去年Loblaw集團在幾家商店內試圖引入員工檢查購物收據，也曾遭到顧客的強烈反對。
