西溫警方發出的聲明表示，在詐騙過程中，潛在受害人會透過電話與假冒的警員通話，對方更會提供一個假名及警徽號碼。
騙徒期間會要求受害人在手機下載一個應用程序，令對方面對金錢損失的風險
警方稱，他們絕不會透過非緊急電話聯繫民眾，以及要求民眾提供保釋金、比特幣、禮品卡或匯款，更不會要求任何人下載手機應用程式。
警方說，騙徒是利用個別工具來修改來電顯示系統，以欺詐市民，若接到虛假的警方非緊急電話，不要向對方提供任何訊息，並立即掛斷電話，然後報警。
西溫警方的非緊急電話號碼是604-925-7300，只用作居民通報非緊急警務事故。
