加航宣布,將禁止購買最低票價的乘客攜帶隨身行李登機,並向他們收取揀選座位的費用。
加航表示,從明年1月3號起,購買最低票價前往北美境內以及熱帶度假勝地的乘客,必須付費托運行李,包括行李袋,有碌的行李箱及大背囊。不過乘客在旅行時僅可攜帶一件小型個人物品,包括手袋,筆記型電腦袋,嬰兒車或助行器都可免費攜帶上機。
轉機前往國際目的地的經濟艙 Basic 乘客,就仍可繼續攜帶一件標準隨身行李一件個人物品登機。
Aeroplan 精英會員、星空聯盟金卡及 Aeroplan 高級信用卡持卡人的福利可繼續適用。
之前最廉價機票的隨身行李,指通常可存放在座位上方隔間的行李袋及小背包。現在,乘客在通過安檢之前必須將有關行李寄倉,第一件行李的費用為 35元,第二件為 50 元。任何不合格列為隨身行李的物品,在抵達登機口時,乘客都將被要求為托運,並支付 65元特別高的費用。
本國其他已經修改隨身行李收費的航空公司包括 Porter、Flair 及 Sunwing,他們於 2023 年被WESTJET西捷航空收購。
另外對於購買基本票價的加航乘客來說,在辦理登機手續時免費更換座位的日子也即將結束。自 2025 年 1 月 21 日起,使用基本票價旅行的旅客將無法免費更改辦理登機手續時自動產生的座位。
所有希望更改辦理登機手續時自動分配的座位的 Basic 乘客都需要支付更改費用。
對於家庭或需要協助的乘客,加拿大航空仍然致力於根據其當前政策將這些乘客安排坐在一起,亦同時優先考慮將旅行同伴安排在一起。若要更改座位,客戶可以透過加航應用程式在線上檢索預訂位置,或使用機場的電子櫃台處理。
國際方面,加航亦將增加乘坐舒適經濟艙坐位前往世界各地的乘客的托運行李限額。根據新計劃之下,在2025 年 1 月 3 日起,購買COMFORT機票的乘客,將有權免費托運兩件行李,舊有計劃中僅允許托運一件行李。
加拿大航空表示,這些變化使其票價結構,與其他加拿大航空公司的類似機票選擇保持一致,並更好地區分其票價品牌。
分析指有關措施顯示加航正向廉航服務式收費靠攏,意味加航將越來越依賴捆綁式附加費。
聯邦運輸部長Anita Anand 在網上貼文回應指,她在獲悉加拿大航空公司決定實施新的隨身行李收費計劃,對此非常擔心。
她指加拿大人工作努力,存錢去旅行,理所當然地期望優質的服務,而不是額外的收費。