加拿大豐業銀行有用戶表示，在幾日該銀行進行完預定保養系統之後，客戶在使用銀行服務時遇到一些問題。銀行方面表示正在處理事件。
11 月 8 日，豐業銀行發報一條帖文，建議客戶在 11 月 12 日之前進行系統維修，部分信用卡及一些信貸服務將不可使用，或使用上受到限制。不過到昨日下午，即原定維修計劃結束後的第二日，仍然出現問題，銀行在網上登出另一篇帖文，承認他們系統出現一些問題，客戶在某些銀行服務方面間歇性地會存在延誤。
豐業銀行表示，因此他們將主動免除11月11日至14日之間，透支信貸費用及信用卡利息費用。
聲明中表示，對於有關問題可能給客戶帶來任何不便深表歉意。銀行在銷售點，網上或現場交易沒有受到影響。
不過銀行方面並未透露預計服務何時恢復。他們正在努力盡快恢復系統所有功能。
一個監察網路服務的DownDetector 表示，在星期四上午的高峰期，發現了超過 1000 份有問題報告。比同期平均只有三份報告多很多。
據 DownDetector指，大多數報告的問題都涉及信用卡、網路用銀行及銀行手機服務客戶。
今次是豐業銀行兩個月內，第二次出現服務中斷事件。 在10 月底，超過 2000 名客戶報告，指他們登入網路銀行及資金轉帳出現問題，上次銀行到當日晚上已解決此問題
