加拿大運輸署CTA就去年夏季及12月，多間航空公司的航班出現大規模延誤或取消事件，向航空公司處以罰款，不過外界認為罰款額太低，難以收到阻嚇作用。
SUNWING航空去年12月在航班延誤期間未有及時通知乘客最新訊息，共違規36次，共取消67個航班，被CTA處以12萬6000元的最高罰款。
另外，FLAIR及WESTJET航空公司的航班違規次數最多，FLAIR去年夏季因航班延誤，共錄得40項違規，被罰款3萬9000元。該公司2021年12月至2022年7月期間亦未有因航班取消向旅客賠償及在30日內未有回應賠償要求，違規144次，罰款2萬8000元，相當於每次違規只罰款200元。
WESTJET早在2022年1月因55項違規被罰1萬1000元，相當於每次罰款200元，到去年7月至本年1月初，共錄得違規122項，被罰11萬2800元。
聯邦運輸部長昨日宣布，當局將會修改航空旅客權利法案，以堵塞航空公司經常引用於安全相關的理由解釋航班取消或延誤，以拒絕向旅客提供賠償的漏洞。
另外，他亦宣布，撥款7600萬用於處理聯邦運輸部的積壓投訴，包括招聘200名員工處理目前積壓的4萬2000宗投訴個案。
