加美疫情下的旅行限制已經放鬆，不過兩國在跨境事務上早前出現了分歧，Nexus 系統至今仍未恢復正常，過去多個月加拿大的NEXUS申請人都需要南下美國的辦公室親物申請。事原來自兩國之間的爭議，並令加拿大駐美大使公開批評美國的做法。
問題至今有稍為改善的跡象，為緩解加拿大持續積壓的個案，美方邊境官員在加拿大重新開放兩個Nexus與自由安全貿易證記中心。這是自疫情開始以來，首次在加拿大開設任何Nexus的辦事處，聯邦官員表示，未來將會開設更多同類辦事處。
兩個新的辦公處在安省，分別是Lansdowne千島橋關卡，及Fort Erie 和平橋關卡。那些希望獲得Nexus卡的人現在可以通過美國的「獲信任旅行者計劃」網站，申請安排面試。在完面試後，申請人之後仍然需要完成一個新的流程，仍要越過美國邊境完成申請程序。
申請人需要獲加拿大邊境服務處，及美國海關批准，才可獲有條件批准，進入面試部分。
加拿大人若獲得Nexus有條件批准，旅客可以到該兩個加拿大境內的辦事處完成面試的第一部分，然後在兩個美國指定的辦事處完成第二部分面試。兩個美國的辦公室都是在紐約州。
聯邦公共安全部長Marco Mendicino表示，Nexus及FAST系統，對加拿大及美國來說是雙贏的計劃，雙方正在努力尋找創造性的解決方案，以減少等候時間，解決積壓並協助更多旅客獲得Nexus卡。
若果並不是在兩個申請中心附近的加拿大人，其他申請人還可以選擇舊有在美國的註冊中心完成一步式流程，並安排之後完成面試。
另外那些現時已經是Nexus計劃成員，並正在等待面試的人，可以在到期日之前更新他們的NEXUS資格，以便保留他們的身分長達多五年。
Nexus計劃有170萬兩國公民參加計劃，目標是方便一些預先已篩選的可受信任旅客更快越過邊境，他們可以使用NEXUS 卡更快地過境。
不過最初在新冠疫情期間，兩國都關閉了Nexus 處理中心。在今年春天，美國的辦事處已經重新開放，但加拿大的服務中心就因為美國拒絕派人到加拿大，沒有工作人員而一直關閉。美國因為要求對計劃進行更改，至今辦公室仍未重開，加拿大人要南下美國才可申請。
美國仍在關閉設施的原因，是兩國就美國Nexus 員工，在加拿大內是否應該有外交豁免權存在分歧有關， 在疫情之前，Nexus 員工是沒有外交豁免權，但在機場的美國海關安檢人員就獲得有關權利，美國政府現時爭取他們在加拿大NEXUS 辦事處的員工，同時亦應享有類似的豁免權。
