10月是多元文化月，E-Comm 911 發表聲明，指他們上年收到有3000多個要求翻譯的報案電話，比以往增加。
根據本省政府的數據，去年增加了6萬7141 名移民到BC省，這是有記錄以來第二高移民水平。 2021 年，全省 9-1-1 緊急通信中心E-Comm 接到了 3418 個請求翻譯服務的電話，比 2020 年增加百分之105。 在這些電話中，3成2需要普通話翻譯服務，百分之17需要粵語翻譯。
E-Comm 提醒省民，並不需要說流利的英語都可以在緊急情況下打911獲得幫助。隨本省的人口日益多元化，E-Comm 亦要求一些董英文的人協助非英語朋友或家人，教育他們如何撥打 9-1-1。
例如教他們學習他們自己所說語言的英語單詞，例如Cantonese，Mandarin 等，亦最好學習單詞“police”、“fire”和“ambulance”的單詞，及所屬成市及家庭住址的英文名。
當局亦希望，在緊急情況下，不董英文的人亦可獲得幫助。
