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May 14, 2021

Sunwing航空公司被投訴不向客戶退款

以多倫多為總部的Sunwing航空公司,有被取消行程的乘客投訴,航空公司只向受影響的乘客提供旅行代用券,但乘客想要退款。 

他們提供廉航服務飛往加勒比海,墨西哥和中美洲,一批Sunwing客戶投訴,話許多人感到憤怒,批評該航空公司接受了聯邦政府援助,條件就是要向客戶退款,但航空公司並沒有執行。 

他們指出,加航及Air Transat 都已經在4月份從渥太華收到數億元後,就開向客戶始發出退款。不過Sunwing雖然在2月接受了渥太華的3.75億元,但仍只堅退回代用券。