BC渡輪有在長週末訂了船票的乘客投訴，昨日抵達碼頭準備上船時，才發現他們提前幾星期預訂的航班，實際上從未存在。因為其他航班已經擠滿了回程的旅客，令他們被困碼頭。
一些家庭發現自己被困，無法回家，被迫再訂多一晚酒店過夜。
渡輪公司在Twitter貼文，指他們真誠地向所有受影響的乘客道歉，並會為造成不便的人士全額退款。
不過渡輪公司沒有提供更多消息，包括總共有多少乘客受到影響，以及為何發生有關錯誤等。
有受影響的旅客表示，他們和其他任何人一樣，都是通過 BCFerries.com的網站預訂了航班，但是就不能成行。
一位旅客說，她在 Long Harbour 渡輪碼頭排隊等候時，一名渡輪員工要一個接一個地走向每架汽車，並通知他們預訂的船票不再有效。
