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June 27, 2024

BC新車零售商協會就 上星期汽車分銷商系統服務的公司受黑客攻擊事件接受訪問

上星期北美各地的汽車分銷商出現服務中斷事件為美國及加拿大數以千計汽車分銷商提供軟體的公司,CDK國際公司上星期三遭到連續網路黑客攻擊,導致服務受中斷。

美國及加拿大至今仍有多間分銷商業務受影響,BC新車零售商協會主席,Blair Qualey表示暫時看不到事件終止的象,不論那個行業,當一旦出現類似的網路攻擊,都要一段時間去處理,令店舖好難做生意。他們已知道CDK己正在與合作伙伴處理問題,不過需要多一些時間。

至於被問到本地各大汽車分銷商如何在現階段處理問題,他就指好似回到未引入電腦化之前的時代。用手寫及紙張人手理,繼續維持運作,及令客戶仍可購買汽車。

至於業界現時是否知道影響有多大,他就表示現時太早未能知道答案。可能要多一些時間去收集究竟有多少資料受影響,及保護現有手上客戶的資料

至於何時可恢復正常,,他就表示,這不會是數日可解決的問題,本月之內都不可能回到正常。

對於準備購買汽車的人士來說,可能會出現分銷商交易延誤或要用手寫車輛訂單。

CDK是汽車銷售行業的主要運作機構,總部位於芝加哥市郊,為轉銷商提供軟件技術,幫助他們進行日常的營運,包括運作汽車銷售,融資,保險及安排維修等工作。

據該公司表示,在北美向1萬5000 多個零售分銷商提供服務。