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July 22, 2022

ArriveCAN程式故障旅客無辜隔離

聯邦政府表示,由於 ArriveCAN 入境應用程式出現問題,一些最近進入加拿大的旅客收到錯誤通知,指示他們進行隔離。

有政客及旅遊團體等,向政府施加越來越大的壓力,要求取消有關篩查工具,認為ArriveCan 阻礙旅遊業,並令一些旅行人士感到困難。

一名由芝加哥陸路返回安省的旅客指,他們一家已經打完兩劑疫苗,事先填好ArriveCan 程式,入境時沒有問題,不過在6日後就收到要自我隔離14日的通知。

當時雖然他們認為問題應該是系統故障引起,但他們仍然依照指示決定開始隔離,擔心違反規定的旅客可能會被罰款。法例指,不依照指示的人士將面對5000元罰款,當局還有可能派警察到旅客的家中。

至後來加拿大廣播公司報道ArriveCan 出現故障,他們才終止隔離。社交媒體上有數十宗有關投訴。

聯邦公共安全部長Marco Mendicino的新聞秘書表示,加拿大邊境服務局已發現該應用程式存在技術故障,可能會發出錯誤通知,指示人們進行隔離。這個問題似乎與蘋果手機有關,估計只有不到百分之 3 的用戶受到影響,CBSA 已經確定將在本週末全面實施解決方案。

當局指,如果有旅客入境後隨後收到有關 14 日隔離通知的資訊,則應以到達邊境時得到的指示作準。

加拿大已經取消已完全接種疫苗的旅客大部分旅行限制。即便如此,進入本國的人仍然需要在 ArriveCAN 應用程序上輸入他們的旅行及疫苗接種信息。

有旅遊業界人士就認為,是時候取消有關系統。