聯邦政府表示，由於 ArriveCAN 入境應用程式出現問題，一些最近進入加拿大的旅客收到錯誤通知，指示他們進行隔離。
有政客及旅遊團體等，向政府施加越來越大的壓力，要求取消有關篩查工具，認為ArriveCan 阻礙旅遊業，並令一些旅行人士感到困難。
一名由芝加哥陸路返回安省的旅客指，他們一家已經打完兩劑疫苗，事先填好ArriveCan 程式，入境時沒有問題，不過在6日後就收到要自我隔離14日的通知。
當時雖然他們認為問題應該是系統故障引起，但他們仍然依照指示決定開始隔離，擔心違反規定的旅客可能會被罰款。法例指，不依照指示的人士將面對5000元罰款，當局還有可能派警察到旅客的家中。
至後來加拿大廣播公司報道ArriveCan 出現故障，他們才終止隔離。社交媒體上有數十宗有關投訴。
聯邦公共安全部長Marco Mendicino的新聞秘書表示，加拿大邊境服務局已發現該應用程式存在技術故障，可能會發出錯誤通知，指示人們進行隔離。這個問題似乎與蘋果手機有關，估計只有不到百分之 3 的用戶受到影響，CBSA 已經確定將在本週末全面實施解決方案。
當局指，如果有旅客入境後隨後收到有關 14 日隔離通知的資訊，則應以到達邊境時得到的指示作準。
加拿大已經取消已完全接種疫苗的旅客大部分旅行限制。即便如此，進入本國的人仍然需要在 ArriveCAN 應用程序上輸入他們的旅行及疫苗接種信息。
有旅遊業界人士就認為，是時候取消有關系統。
