有零售業分析表示,2021年防疫措施會繼續,商界並會將成本轉嫁到消費者身上。
HRC零售業顧問表示,許多零售商及服務行業,一些與新冠疫情相關的成本 ,包括增強清潔,員工防護裝備,塑膠或玻璃防護罩等,各項成本都會轉嫁到消費者身上。所有零售商在2021年都要繼續進行防疫消毒,在清潔方面會花更多的錢,無論是產品或是運費,估計主要零售業價格會上漲百分之5至10。
HRC亦指出,在某些情況下,今次疫情亦暴露了商店需要更佳清潔及衛生的重要性,未來可能整個清潔概念,可能會成為長期常態化,及更高價格在疫苗後都會繼續。形容就會好像GST一樣, 一旦來了就永遠不會終止。
另外他們補充指,在疫情不同階段早前國民出現恐慌性購買潮,表明消費者是願意支付更多費用來購買他們需要,或覺得需要的物品或服務。估計因零售商遇出現商品短缺,估計未來會看到更多的價格相應調整。
分析指,這不關乎消費者是否要有即時滿足慾望的購物心理,而是更類似消費者會害怕會出現必須品缺貨的問題。令消費者會不在乎金錢急於購買大量有關產品。