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September 2, 2024

魁省維亞鐵路出現故障 乘客被困10小時

魁省維亞鐵路在長週末期間一度出現故障,令乘客要在列車內滯留約10小時,聯邦運輸部長Pablo Rodriguez表示,會在本星期與鐵路公司高層會晤,了解原因,及避免類似事故重演,他說,乘客應獲更好的服務。

維亞鐵路證實,一列往返滿地可與魁北克城之間的火車,上星期六連續出現兩次機械故障,令乘客被困約10小時,公司除沒有提供巴士作為替代交通外,車廂內的電力、空調與洗手間更一度關閉,以便進行維修及與另一列火車連接。

不過,鐵路公司堅持,當日有為乘客提供飲料與零食,並在晚上提供餐點與額外的食水。

最終由消防部門將乘客從火車轉移至另一列火車,但乘客要延遲10小時才抵達目的地。

此外,維亞鐵路亦正調查一名員工期間拿走乘客手機的投訴,會在審查後採取適當措施。

鐵路公司對為乘客帶來的不便表示歉意,並向受影響的人提供全額退款。