加拿大軍方提交的報告指，他們在疫情第一波，在多倫多接管第一批長期護理院中，有超過二十多名長者，在他們抵達時，已經因沒有人照顧，脫水而死亡，而在另一批的安老院中，就發現地板和及牆壁上發現大量糞便和嘔吐物沒有人處理。
報告在4月30日已提交給安省長期護理設施委員會，報告描述兩個設施，用令人傷心及令人恐懼的情況來形容裡面的情況。
2020年4月，加拿大軍方應指示，派駐安省幫助7個長期護理院，應對新冠疫情。根據該委員會的最終報告，安省政府在4月中已考慮軍方的介入，但是直到4月28日，軍方人員才開始派駐安老院工作。
