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March 5, 2024

詐騙行為愈見多樣化 公眾透過網絡買帽都有可能受騙

詐騙行為越來越猖獗,有虛假網站偽冒真實的公司,行騙本國消費者與企業,為民眾帶來困擾,雖然類似的詐騙網站會在出現後短時間內消失,但仍有受害者被騙。

據CBC報導,對於很多人來說,避免網絡詐騙並非新鮮事,但多間公司與反欺詐專業人士警告消費者,留意Google谷歌搜尋結果上的虛假列表,該類列表會將消費者帶到熟悉公司與品牌的詐騙網站。

列表內的網站會冒充大企業,並發出新的搜尋結果,將消費者引導至似乎與真實企業相似的虛假網站,或提供無法連接到有關公司的電話號碼。

報導指,加卡利居民Reza Bacchus早前嘗試尋找Stetson品牌的新牛仔帽,便遇到受騙問題。

他說,偶然發現該個名為StetsonHatCanada.com網站,於是點擊及購買牛仔帽。

Bacchus稱,一直尋找出售Stetson帽的商店,這類帽在加拿大的供應有限,他更曾無法從Stetson網站購買,原因是商品不會運至加拿大。

他最終發現,光顧的網站屬虛假的詐騙網站,他花費約100元購貨,但從未收到Stetson帽,他向 Stetson公司查詢,約一個月後,真正Stetson公司的客戶服務人員透過電郵證實他被騙去金錢。

Bacchus其後要前來溫哥華,才能在實體店購買一頂Stetson帽。

他向信用卡公司提出退款申請,並在數月後收回款項。

皇家騎警稱,現時只收到百分之5至10的欺詐報告,很難確定實際的受害者數字及遭騙去的金額總數。

騎警表示,去年接到的報告損失達5.67億元,其中可能包括移民欺詐、與加密貨幣詐騙等各種行為; 自2021年以來,報告的所有類型詐騙損失增加1.87億,而實際報告或跟進的案件只佔小部分。

此外,報導指,類似問題亦困擾連鎖旅行社Flight Centre的客戶。

該公司的執行副總裁Chadd Andre表示,現時在谷歌上列出大量免費電話號碼,當客戶搜尋各城鎮的Flight Center電話號碼時,便會發現企業列表內包括虛假電話號碼。

該批電話號碼不會將致電者接駁至Flight Centre的合法分支部門,而是轉到不知名的電話中心。

CBC曾致電所列出的數個號碼,但無法了解接電者的身分及所在位置。

Andre強調,該類電話最終會轉至數個不同的電話中心,當要求提供身分、嘗試識別對方位置或身分時,對方便會掛線。

同類情況令BC省Flight Centre的一名長期客戶,於致電其中一個虛假列表電話號碼後損失2,000 多元,他更無法取回款項,原因是他使用沒承保的扣帳卡付款。

Andre表示,很多虛假列表在被發現後便就會刪除,但其公司在監控冒名者方面,需耗費大量人力資源處理。

他說,這項是持續的工作,公司的法律團隊從多角度處理及與谷歌合作,雖然搜尋引擎與互聯網提供商已盡快刪除有問題的鏈接,但新鏈接很快會再出現。

另一方面,網絡安全分析師兼多倫多律師Ritesh Kotak透露,重複與冒充企業的問題正日益嚴重,目前是很難預先阻止類似欺詐行為的發生,唯一可做的事是若遇到該類網站,便要舉報,而消費者與企業均可向搜尋引擎或付款處理公司舉報欺詐網站及列表。

Kotak估計,虛假列表等欺詐行為的收益,將用於資助全球各地的非法活動。

聯邦政府亦有資源來報告與檢查潛在的欺詐行為。

加拿大網絡安全中心發言人Melanie Anderson說,若公眾認為自己被騙或進入惡意網站,可向加拿大反欺詐中心舉報,當網絡安全中心確定該網站是惡意設立時,便能將其刪除。

Anderson稱,聯邦政府的Get Cyber Safe網站有如何識別假冒網絡商店的提示資源。