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April 3, 2024

菲沙衛生局多間醫院電話系統連日來發生故障

菲沙衛生局多間醫院電話系統連日來發生故障,局方表示,過去幾日影響他們有多間醫院電話系統問題,並未有影響患者護理服務,但有患者家庭表示,這是醫療保健系統出現服務緊張的另一個跡象。

他年長的母親星期日因劇烈疼痛及癱瘓被送往本拿比醫院,家人無法獲得她病情的任何資訊,電話線完全中斷服務,每次試圖打去時,都沒有電話響。

有患者家人質疑,為什麼當局沒有人向公眾公佈出現故障,醫院沒有後備系統來讓外面親人能夠獲知他們所需的資訊,問題反影醫療保健系統出現緊張跡象。

截至今早,本拿比醫院的電話系統已回復運作。菲沙衛生局一份聲明中表示,他們意識到多間醫院遇到電話系統問題,並正在與服務供應商合作,儘快解決問題。問題對患者護理沒有影響。

聲明亦指院方感謝公眾在他們正努力解決今次不可預見的問題時,給醫院打電話時要有耐性等候。