聯邦移民部表示，針對員工的種族主義及歧視進行多次調查後，正設立一個獨立的申訴專員辦公室，預計今年秋天可開始運作。
聯邦移民部發言人向媒體發出的聲明表示，與任何實現真正、持久與系統性變革的工作一樣，移民部不會在一夜間解決問題。
聲明稱，移民部將建立一個公平秘書處，支持安全與獨立性匯報種族主義及歧視的渠道、加強高級管理人員的問責，並有一個面對所有員工的申訴專員辦公室。
不過，代表移民部員工的兩個工會均表示，移民部仍未與他們正式討論設立秘書處或申訴專員辦公室的步驟。
海外服務員工專業協會主席Pamela Isfeld指，移民部沒有正式向工會進行諮詢，工會知道對方正進行部分工作，但她仍未收到具體計劃，亦不知道預計的時間表。
移民部日前發表一份向62名員工調查的撮要報告，很多人的主要抱怨，是與在國外任職期間的小型種族主義侵犯、騷擾及職業邊緣化有關。
撮要報告指，員工透露自 2021年對他們進行調查以來，移民部已展開解決種族主義投訴的工作。
移民部同時強調，已經與工會進行磋商，並將繼續進行，在實施反種族主義工作時，亦有與各外部持份者進行接觸。
Isfeld強調，從工會成員聽到部分關於各類問題的報告，她對投訴的數字感到驚訝。
此外，代表在本國工作的員工工會亦表示，在設立申訴專員辦公室的問題上，移民部沒有徵詢他們的意見。
加拿大就業及移民,工會執行副主席Crystal Warner稱，資方有責任與工會的談判代理人協商。
移民部發出的聲明指，已為所有員工制定反種族主義部門承諾、內部諮詢局、以及支援代表性不足群體的職業發展計劃、並正對所有員工、經理與行政人員進行無意識偏見培訓。
聯邦新民主黨黨領Jagmeet Singh駔勉誠希望政府能迅速解決員工在最新調查中所提出的問題，他說，任何人都不應因說話方式及語言背景而受到歧視，而對移民部的持續關注，意味需採取部分真正的具體行動。
