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September 11, 2023

聯邦政府為希望在工作中使用 ChatGPT 等人工智能工具的員工推出新指引 確保能負責任地使用該科技

聯邦政府為希望在工作中使用 ChatGPT 等人工智能工具的員工推出新指引,以確保員工能負責任地使用人工智能科技。

聯邦國庫局主席Anita Anand阿南德表示,政府將監控人工智能的使用方式,以防止出現偏見或歧視等潛在問題。

她說,存在偏見可能會滲透到決策中,推出指引是確保聯邦員工能負責任地使用人工智能,政府會有監控措施,令員工使用人工智能時,不會出現偏見。

阿南德稱,指引是對政府部門現有人工智能指令的補充,為員工提供初步指引,並會根據需要而進行更新。 雖然目前未有對違反新指引的處罰,但有關指引已基於現有的法例作出,包括可能引起懲處的私隱法。

阿南德強調,無論是否存在指引,所有員工仍需承擔法律責任,而指引是在現有責任上提出。

雖然國庫局的人工智能指引建議聯邦機構尋求使用有關工具的方式,但同時警告有風險問題,包括網絡安全威脅、偏見、侵犯私隱與不準確的信息。

指引將生成式人工智能定義為聊天機械人、電郵、簡報、研究或編程等內容變成文本、音頻、代碼、視頻與圖像等內容的科技,指引建議在將人工智能用於社交媒體上的公共通信、自動化評估、提出建議或決策等事務時要謹慎。

指引要求,若某部門使用生成式人工智能來回應國民、通過聊天機械人回答問題、創建文檔或作出決定時,該部門應在使用該科技方面保持透明。

指南稱,各部門應識別使用生成式人工智能產生的內容,通知用戶雙方正與人工智能工具互動,記錄決定,並在工具用於支持決定時提供解釋。

阿南德表示,聯邦政府發布指引,原因是公共服務於認識人工智能的重要性方面仍處於初級階段,政府將確保員工意識到不使用私人或秘密信息、內容真實,對其使用具透明度、以及遵守法律與法規。

此外,她強調,政府採用人工智能並不是為消除就業機會,亦不是為更換員工,生成式人工智能的使用,是促進現有與未來員工工作的工具。

加拿大公共服務專業協會主席Jennifer Carr表示,各政府部門在引入新人工智能工具或系統的指引或決定上,並未徵求工會的意見,該指引仍有工作需要做。

Carr說,指引只是建議政府小心使用人工智能,協會真正想要的是有嚴格的規定或指引,指引應表明人工智能是否是特定工作的最佳工具。

她稱,若某些工作將被人工智能取代,政府應提高從事有關工作的員工技能,並在新領域對他們進行培訓。

另一方面,加拿大公共服務聯盟主席Chris Aylward表示,當政府想開始使用人工智能工具或系統時,應諮詢工會及員工的意見,任何自動化或人工智能的使用,均應改善工人的工作與工作條件,而不是取代它們。政府亦必須確保他們獲得保障,包括為用戶提供持續培訓,以便他們能識別人工智能產生的偏見或歧視性內容。