加拿大人申請護照的等待時間已經有所改善,但隨著聖誕節假期的臨近,聯邦政府預計會出現大量申請個案。
加拿大就業和社會發展部今年早前表示,申請護照在門口排隊等待時間超過 6 小時。不過現在的平均等待時間已經在4 小時以下,當局現在有更多的服務選項給申請人選擇,例如允許沒有緊急親自需要的個人,通過不同的渠道提交申請。 大溫哥華Service Canada 的護照服務辦事處,包括溫哥華,素里及列治文,目前能夠為所有排隊的客戶提供服務,無需在上午 8 點 30 分辦公室開門之前到達排隊。
在過去的幾個月,隨著大流行限制的減弱,需求的增加,給處理個案的系統帶來更巨大的壓力。等候申請更新或獲得新護照令許多人感到沮喪,包括獲得旅行證件出現延遲,到在某些情況下申請人要持續幾天的排隊。
排隊人數有時太多,有些人甚至前往加拿大其他城市試圖加快申請時間。
當局之後所以提供其他方式分流處理申請人,例如前往加拿大服務中心處理非緊急申請,提供預約會面申請,或提供其他服務的選項。