魁省滿地可市一名男子投訴，皇家銀行容許有人將他之前寫的支票兌現兩次，質疑銀行的保安出現漏洞。
大約一個月前，投訴人在報稅時，注意到他的銀行結算記錄中，有一張150元的支票被兌現的紀錄，他通過該個帳戶的支票並不多，並不記得自已有寫過該張支票。
原來該支持是他在近兩年前，作為結婚禮物開出的支票，該張支票於 2022 年 7 月已經被兌現過一次，但於 2023 年 12 月再被兌現第二次。
一般來說，如果支票太舊之前發出，銀行不會兌現支票，通常是簽發日期後的六個月內要兌現，但這個只是聯邦指引，並不是法律。
當投訴人仔細觀察時，發現支票是使用手機應用程式存入兩個不同的帳戶，該應用程式是允許客戶，通過拍照來存入支票。
投訴人向所屬的皇家銀行報告事件，並報警處理。他表示，銀行一開始沒有發現問題感到不安，認為是該系統出現缺陷。
銀行方面表示，這可能只是一次性的事件 ，但投訴人表示知道，至少有另一位當日參與婚禮的客人，支票也被存入了兩次。
一般人會假設銀行會將有問題的支票標記起來，然後調查跟進，及查看所有其他支票。
加拿大廣播公司審查網上簡訊及Facebook貼文，發現有關問題並不是單獨事件。
政府負責制定金融交易規則的Payments Canada機構數據指，去年加拿大人共開出了超過2億7600萬張支票，絕大多數支票都是使用銀行的手機應用程式存入。
有銀行保安專家表示，儘管這些應用程式很受歡，迎且十分方便，但銀行方面並沒有一個良好的系統來檢測有人多次兌現同一張支票領款的問題。
網路安全公司Sophos有研究科學家表示，問題是發現欺詐的數量很小，但要搗窒漏洞的成本很高，所以銀行並不在乎。因大多數受害人都不會發現被不法多次兌現同一張支票，銀行只需賠償幾千名發現有問題的受害人幾百元，比銀行要投放資源設計一個全新的系統來防止這種欺詐行為要便宜得多。
他們懷疑銀行的應用程式是完全自動化，對銀行來說可節省巨大的成本，因為他們可不必通過分行櫃員或銀行櫃員機處理支票。
最後變成是客戶的有責任去經常檢查他們的月結單，並立即舉報告可疑交易。
