有溫市George Pearson長期護理設施院友的家屬向傳媒投訴指，該設施的膳食非常差劣，呼籲當局正視問題。
該名女子指，收到有糖尿病兼四肢癱瘓的的父親傳來的照片，表示該設施自3月起便無法提供健康膳食。她形容，膳食包括已經熟透變軟的香蕉，非常稀的豆湯，主菜是薯蓉配一塊用水煮熟的肉，或小量小量肉粒配急凍紅蘿蔔，無任何醬汁伴碟。
因為疫情以來，家屬不可以探望親人，不過為院友留意院內的某些事情，令親人會被忽視或沒有監督。表示如果家人不每日監督，家人可能不會得到照顧。
她表示，父親是糖尿病患者，需要特別控制飲食。
感覺到她的父親在監獄內，而不是住在一個護理中心。亦曾因為食物的質量差或數量太少，令父親在一些晚上需要挨餓。
投訴人又指，設施內其他院友更加是投訴無門。她批評設施提供的膳食有如泥漿。
另外，同一名投訴人的家屬在兩年提出投訴，關注院內一些殘疾人士會被其他身體健全但有癖引的院友欺凌及騷擾，他形容問題存在已久但從未處理，呼籲溫哥華沿岸衛生局，省衛生廳，或照顧長者部門可以正視有關問題。
