一名旅客在4年前來溫哥華，經過溫哥華國際機場時發現美國入境安檢地區的天花板排氣口附近十分污糟，將問題放上網公開，同一名旅客4年後再返回溫哥華，發現情況沒有改變，而且比之前更污糟。
投訴人一位於2018年9月曾到訪溫哥華，在國際機場拍攝到美國安全檢查地區有部分的天花板看起來來很污糟，白天花板有一大片黑色污垢。他到2019年6月再發展同一個問題，沒有人理會，於是在TWITTER上分享該張天花板的照片，並指應該要有人儘快清潔。之後到 2020年2月，溫哥華國際機場官方在TWITTER上回應，為乘客感到機場有糟糕的印象而道歉，將提請工作團隊注意天花板的問題。
事隔4年同一名旅客在5月18日上星期四，在長週末之前再到溫哥華，並在同一地區拍攝另一張照片，顯示4年來天花板的污垢損壞尚未修復，而且情況更差，出現另一些相信是漏水而做成的破壞。 於是將問題放上網，指機場問題已經出現四年，而且變得更糟糕。
機場方面回應，表示再次感謝該名旅客提點，並承諾會解決這個問題，肯定會交與合適的人來解決事件，並正在迅速進行維修。
