因Rogers 上星期五服務中斷持續近 15 小時，他們的客戶撥打 911 亦出現問題。本省的緊急服務電話部門表示，無論那一個網絡中斷，他們都認為，打不到911是一個不應該存在的問題。
省救護車調派員工會主席表示，任何涉及公共安全的機構都有職責，顯然今次事件證實是失敗，無論網絡是否終止，當任何人撥打 911 時，應該可以連接到任何網絡。
省緊急通信專業人員協會主席表示，E-COMM 911 的接線員當日的電話十分繁忙，員工要忙於與從一些由 Rogers 網絡打入來，中途掛線的人重新取得聯繫，但無法聯絡他們。
另外安省Hamilton 市一個家庭，上星期Rogers 終止服務事件，失去一名親人。
該市一名居民的70多歲父親及阿姨上星期五早上出外，在東部時間早上10點左右，阿姨感覺不舒服，並要坐在銀行附近的停車場，明顯地不適，需要協助。該名男子的父親並要求附近銀行一名保安協助。
接下來的5到10分鐘，因為沒有手機服務，令他的父親十分困擾，他的父親及保安員試圖找經過的人，協助打911電話，但找不到任何人。他們於是走到街上試圖找人，不過他的父親期間找不到任何人有手機服務，保安員應該從銀行找到地線電話，可能至電911，急救人員最終到達。
因為救護車沒有心臟起博器，之後有一輛消防車到場，車上有心臟起博器。
當地緊急服務部門表示，他們當日在上午10時25分收到報警，接到電話後四分鐘到達。
急救員將阿姨進行心肺復甦，並將她送院，不過警方就不准他的父親開車，因為警方認為汽車是潛在犯罪現場的一部分。他最終找到了一輛的士到醫院。
他的阿姨最終要拔去生命維持器材在院內去世。
投訴人指，雖然醫院的醫生說，即使他的父親即使能第一時間撥打911，死者的動脈瘤也可能是致命，打不到911並沒有導致死者死亡，但是投訴人指從未想過有人會在緊急時間不能打911。
