加拿大稅務局為準備迎接來緊的稅務季節，正在採取行動，僱用一家外判公司來回答一些加拿大人對疫情期間有關福利的問題，不過稅務局工人工會發出警告，擔心會出現有關隱私問題。
加拿大稅務局解釋，這只是一項短期措施，外判私人公司的員工只會回答一般性問題，而無法查看納稅人的個人信息。
代表2萬8000多名稅務局工人的稅務僱員工會主席Marc Brière表示，了解這些外判人員可能無法進入稅務局的系統。但是如果納稅人以為他們是打電話給稅務局，可能會無意中將個人機密信息提供給該些外判第三方員工，工會話，這肯定會發生。因此工會對此表示關注。
稅務局表示，外判承辦商是Maximus Canada公司，而所有接聽電話的外判工人都將設在加拿大國內。 Maximus Canada在其網站上表示，他們已在加拿大10個省和地區，提供健康醫療資訊服務。他們的總公司在國外，屬全球性的資料管理公司的一部分，他們在美國，澳洲，意大利，沙特阿拉伯，新加坡，韓國，瑞典和及英國都開展業務。
