一名安省男子本年初透過一個熱門旅遊網站發現一棟豪華別墅，並花費7,700多元租用作渡假用途，期間發現為虛假資料，經媒體揭發後，終獲賠償損失。
來自安省的事主Barry Goode接受CTV採訪時表示，對騙徒的欺詐手法感到很憤怒，原因是涉案豪華別墅看起來是非常似合法物業。
Goode本年一月底透過熱門旅遊網站Booking.com尋找哥斯達黎加的住宿，準備前往渡假三星期時，發現一棟出租的豪華別墅。
他說，看到的別墅似乎評價不錯，Booking.com有61條其他評論，並給予9.8的評分，在首要的考慮條件下，該別墅的評分是非常好。
當Goode聯繫及預訂別墅時，業主表示他更喜歡使用通訊程式WhatsApp來進行對話，因此，他被引導至WhatsApp及開始透過WhatsApp處理付款程序。
Goode期間向對方匯出7,736元來預訂別墅，但在完成程序後便無法獲得該別墅的更多訊息，房源資料亦出現變化，在他指責對方使用假圖片與假放盤資料的第二天，圖片已改變，包括他所預訂的別墅圖片已全部修改。
當Goode向Booking.com投訴時，Booking.com稱他不應自行匯出款項，並獲500元賠償，但Goode拒絕接受。
旅遊專家Loren Christie表示，公眾一旦在旅遊網站之外進行操作，便會失去很多保障。
他說，無論是Booking.com或是短租網站Airbnb，應要透過預訂平台進行所有溝通，永遠不要單獨匯款，並應通過平台安排付款。
於CTV聯繫Booking.com後，Goode收到該公司發出的電郵，並稱，在重新調查索賠申請、並參考存檔訊息後，決定全額退款7,735.86元，以解決事件。
Goode獲得款項後便鬆一口氣，並認為是一個巨大的解脫。
此外，Booking.com發出的聲明表示，確保其平台安全、可靠與值得信賴是平台的首要工作，在調查Goode的個案後，平台發現有與其預訂相關的可疑活動，並與對方密切合作，以處理全額退款。
聲明強調，網上欺詐仍是很多行業的一個問題，並非Booking.com所獨有，平台仍致力主動為客戶提供協助，客戶服務團隊更會隨時待命。
Booking.com建議公眾仔細檢查放盤頁面與預訂確認信中所列出的付款政策詳細資料，若物業要求的款項，似乎超出其確認資料中所列出的金額，便要聯絡平台的客戶服務。
Booking,com提醒公眾，任何合法交易都不會要求客戶透過電話、電郵或短訊，包括WhatsApp提供信用卡資料。
聲明指，騙徒經常從合法網站竊取照片來製作虛假放盤資料，若情況許可，應嘗試透過信用卡付款，以獲得更多保障。
