卑詩省府星期二公布，合資格獲取或需要支付贍養費的家庭現可透過全新的手機應用程式，以及按照個別需要而設的服務，從而更輕鬆地獲得所需資源，並消弭部分獲得免費服務的障礙。
卑詩家庭維護機構 (BC Family Maintenance Agency，BCFMA) 提供免費服務，幫助面對分居或離婚問題的卑詩省家庭解決小孩或配偶贍養費問題，以及維持雙方財務穩定。為了配合家庭不斷變化的需要，BCFMA正擴展其服務，包括推出全新的手機應用程式，以及切合原住民文化的服務。
2024年3月4日，BCFMA正式推出《我的賬戶》 (My Account) 手機應用程式，這亦是加拿大首個家庭維護服務的手機應用程式。這個新應用程式根據受助者的意見而設計，讓受助者可以使用應用程式來管理其個案，並了解最新付款情況。同時，這個應用程式的其中一個主要功能是更方便受助者與該機構的直接溝通。使用者可以透過應用程式隨時發送和接收訊息，或使用「請求回電」(request a callback) 來提示工作人員回覆來電。
此外，BCFMA還與40多個原住民社區和政府，以及社工和負責協助處理贍養費事宜的工作人員進行交流，並制定一項計劃，為自我辨別為原住民、梅蒂斯人或因紐特人的家庭提供更切合文化的服務。結果，該機構設立了一個由專屬團隊領導的全新原住民服務提供模式。這個根據個別需要提供服務的方法，將有助受助者安全地談論他們的文化和個人經歷，包括寄宿學校對其家庭事宜的影響。BCFMA已增設立兩個負責社區聯絡的職位，以支援該機構的外展工作。目前，BCFMA每月接受最多28個新原住民家庭登記。
隨著《國際兒童與家庭支援海牙公約》 (International Hague Convention on Child and Family Support) 於2024年3月1日在卑詩省生效，BCFMA還會為涉及跨境撫養兒童問題的家庭提供更多支援。該公約將會使BCFMA較易幫助居住在國外的家長或監護人獲取小孩的贍養費。
省府與BCFMA正在共同努力改善家庭獲得服務的機會，幫助他們為個人和小孩建立穩定而公平的生活。
