卑詩省府表示，在收到成本不斷上升與缺乏透明度的投訴後，正對911緊急服務系統進行檢討，不過，911服務於檢討期間不會中斷。
省公共安全廳長Garry Begg貝格發出的聲明表示，檢討工作是為確保911服務在未來數年保持效力與可持續，並了解成本增加的原因。
省長David Eby尹大衛於9月時曾向卑詩城鎮聯盟透露，計劃對911服務進行獨立研究。
公共安全廳稱，市政當局、執法與其他緊急服務部門對營運911系統的非牟利組織E-Comm缺乏操作與財政透明度、以及不可持續的費用增加感到憂慮。
貝格的辦公室強調，獨立研究將檢討E-Comm的財務記錄，以評估其永續性與效率，並提出改善建議。
代表全省緊急通訊專業人員的工會發出新聞稿表示，渴望能參與檢討工作，其成員多年來亦一直對911服務與人員配置問題作出警告。
工會指，E-Comm的管治結構存在嚴重問題，導致對社區及服務對象缺乏問責與透明度。
