卑詩渡輪公司星期三表示,將在本年夏季的航行表增加350個航班,並取消燃油附加費,渡輪公司希望能避免重蹈去年夏季因機械問題與員工短缺所造成的問題。
渡輪公司預計,夏季航班的增加,將從6月初至中旬開始逐步實施,由於乘客量已較過去數年增加約百分之7,足以抵銷本年夏季航班增加及取消燃油附加費的成本。
渡輪公司透露,已對很多臨時員工職位進行正規化處理,現時的臨時員工已獲較過去數年更好的薪酬與工作條件,以協助解決人員短缺問題。
渡輪公司稱,去年已僱用1,200名新員工,本年再僱用多500名,更收緊船舶改裝與維修時間表,以確保有更多船舶可用於夏日的旺季。
發言人Jeff Groot說,渡輪公司在去年夏季遇到很多挑戰,本年的情況已大幅改善。
渡輪公司預計本年可完成省內沿線約5萬6,000個航班,高於去年的5萬5,600個。
海洋事務營運副總裁Darren Johnston強調,當公司將渡輪系統視為公共服務時,當航班沒有按計劃進行時,乘客便會感到沮喪。
他說,對於像渡輪公司這樣龐大的船隊,不能預計的延誤與航班取消確會發生,並可能因多種原因而發生,包括受控與不受控的理由等,不過,若有航班取消,渡輪公司亦已改善退款程序。
此外,從6月1日起,渡輪公司將取消票價百分之4的燃油附加費,並正翻新其員工與乘客洗手間、逐步採用性別中和設施、為視力障礙乘客引入點字標牌、以及於全性別洗手間內為女性提供免費衛生用品。
公共事務副總裁 Lindsey Matthews稱,公司希望渡輪的空間與服務具包容性,可供所有乘客使用,在可能的情況下,公司已將單人用公共與員工洗手間改為全性別空間,為每名使用設施的人提供私隱。