卑詩省政府星期五公布，目睹或遭遇種族主義事件的卑詩省民，現在可致電新設立的求助熱線，以獲得創傷知情並切合文化的支援。熱線更設有超過240種不同語言服務。
種族主義事件求助熱線 (Racist Incident Helpline) 是省政府與卑詩聯合公益金 (United Way BC) 211熱線合作設立的一項免費和無障礙服務，服務對象是基於膚色、文化、種族或原居地等個人背景而遭受歧視的受害者。
致電者將會獲得支援和指導，其中可能包括轉介到當地社區的支援服務，例如心理輔導或協助報案等。
熱線服務員會要求來電者提供相關事件資料及發生地點，並詢問他們是否願意提供基本個人資料。
熱線所收集到的不記名和結合數據，將可幫助政府進一步了解卑詩省種族主義事件的發生地點和形式。這些資訊將有助政府透過針對性的計劃、服務和措施，更有效地打擊種族主義。
為盡可能有效地幫助公眾處理種族主義事件，省府曾向不同團體收集意見，包括人權專員辦事處、執法機構、城鎮政府及Resilience BC反種族主義社區網絡的夥伴組織。此外，政府還向原住民部族領導委員會、Métis,原住民部族，以及卑詩原住民友誼中心協會進行諮詢，以確保熱線服務具備文化敏感度，並根據致電者的背景和需要提供適切的支援。
社區組織若有興趣加入熱線轉介數據庫，可向卑詩聯合公益金申請資助。相關服務包括：
• 設有較少參與資格要求的個人輔導與朋輩支援小組項目；
• 反仇恨與多元化教育及技能培訓項目；
• 建立抗逆力和創意表達的工作坊；
• 創設和分發教育材料，以及
• 舉辦慶祝會和提高認識的活動。
卑詩聯合公益金211種族主義事件求助熱線的免費電話號碼為：1 833 457-5463。
求助熱線不會取代緊急服務。如需要緊急援助，公眾應致電911。
熱線服務時間為星期一至星期五上午9時至下午5時’; 若於其他時間，致電者可留下口訊，包括聯絡方式，以便工作人員稍後回電。
