加拿大航空及WestJet 航空不久後將重開出售航班上的每個座位，結束在每個機位間留空的社交距離限制，令很多之前已訂票的乘客要求退款。
從7月1日開始，航空公司會取消因疫情原因而設立的乘客數量的限制，提供中間座位出售，乘客將不再分開坐。 不過有航空乘客權益組織指，如果之前已購買機票的旅客，原本以為沒有任何人會坐在相鄰的座位，現時想退票，但他們不太可能獲得退款。
組織表示，之前被誤導以為，中間座位會沒有人的乘客應該有權獲得退款。他們指，根據加拿大的合約法，乘客應該有投訴的理由，因為他們購票時，航空公司提供的期望與實際有所不同。
但該組織懷疑航空公司會否退款，又補充指，預計就算航空公司會退款，亦會為乘客帶來好多困難。
乘客上機時，仍然需要在上機前進行體溫檢查，機上必須戴口罩。但有專家指出，雖然採取有關措施，但消費者仍有潛在風險。
加拿大公共衛生局指，他們會盡力進行檢查，希望將風險減到最小，但不會是零風險。
