加拿大航空基本經濟客位更改位置要支付手續費的政策,在本星期二生效,所有持有加航基本經濟艙機位的乘客,必須在辦理登機手續時,付費更改座位。有關改變適用於所有國內航班及部分中美洲渡假聖地目的地。
由星期二起,預訂加航機位的乘客,如果沒有提前已付費選擇座位,在辦理登機手續時仍可獲一次免費安排座位機會,但如果他們之後希望更改座位,則需支付金錢。
加航表示,乘客可透過網上、以航空公司的流動應用程式,或在機場的登機服務亭更改座位。
有關改變更是本月實施的多項改革之一,事件引發不少消費者不滿,也引發聯邦政府的不滿。
另外的變化包括,在 1 月 3 日或之後預訂機位的加拿大境內,美國,包括夏威夷和波多黎各,與加勒比海地區等陽光勝地的乘客,取消包括免費帶一件隨身行李的配額。
不過,那些轉機前往其他國際目的地的乘客,仍可攜帶隨身行李。
加航去年12月宣布有關消息時,聯邦運輸部長阿南德Anita Anand表示,對變化極為擔憂,並指出,此舉將導致加拿大人想攜帶隨身行李,就必須支付額外費用來托運。
加航指,雖然已更改選擇座位收費,但他們仍致力按照現行政策,為需要幫助、或安排一家人坐在鄰近座位。