據加拿大食物檢查局向媒體分享的統計數據顯示，去年5月1日至本年4月30日期間，收到89宗與雜貨貨品淨數量net quantity 問題有關的投訴。
與前一年的數字比較，增幅達1.4倍，2022年5月1日至去年4月30日期間，共有37宗類似投訴; 於2021年5月1日至 2022年4月30日期間，只有22宗; 而在過去一個月，投訴量已達8宗。
食物檢查局已設立網頁，容許民眾填寫表格，提交任何與食品相關的投訴或關注。
局方稱，他們正嚴肅對待有關問題，並希望了解消費者認為被貼上誤導性標籤的產品。
有報導指，加拿大人越來越多地在社交媒體上提出食品標籤中明顯存在的重量差異，視頻更流傳民眾量度食品包裝的重量，結果發現，遠低於標籤上的重量。
在過去一個月，全國抵制雜貨集團Loblaw的活動在網絡上愈演愈烈，原因是國民越來越憂慮高昂的雜貨帳單，不過，目前仍未清楚消費者購買到重量明顯差異商品的地點。
據加拿大人安全食品法規定，禁止以虛假、誤導性、欺騙性或可能造成錯誤印象的方式製造、準備、包裝、標籤、銷售、進口或宣傳食物商品。
此外，食品藥物法亦禁止以虛假、誤導或欺騙的方式對食品進行標籤、包裝、銷售或推廣。
食物檢查局發言人表示，生產商有責任滿足食品的所有安全與標籤要求，包括在有需要時公布淨含量，標籤上的淨含量必須準確反映包裝內容，但標籤重量不包括包裝，因此，淨含量必須只反映食品的重量。
當消費者向食物檢查局作出投訴時，局方會進行必要的檢查來回應，當發現不合規情況時，局方會採取適當行動，包括通知生產商或進口商、要求採取糾正措施、進行額外檢查、進一步作出針對性的抽樣檢查、扣押產品與要求回收食品，並可能處以罰款及向公眾發布涉及起訴的通知。
發言人稱，除回應消費者的投訴外，局方亦會定期進行檢查，以核實企業是否符合標籤要求。
