列治文皇家騎警呼籲公眾，在遇到種族動機的事件，不論是受害者或是目擊者，都要盡快報警。
列治文騎警局長Dave Chauhan強調，皇家騎警已通過新聞媒體及社交媒體的二手消息中，知道市面上仇恨事件正在有增長趨勢，為了使調查人員可獲同類案件應有的充分關注，警方需要直接與受害者及證人聯絡，要公眾向警方挺身而出報案。
不過Chauhan亦承認，在某些情況下，一些仇恨事件並不涉及刑事罪中規定的“仇恨罪案”定義。例如具種族主義，歧視同性戀，其他令人憎惡的言論，或對陌生人的喝罵，可能不符合刑事罪起訴的門檻，但皇家騎警仍表示，他們將繼續對這些問題進行全面的調查，尋求了解這種行為的根本原因，並在必要時，與適當的社區合作夥伴接觸。
為了鼓勵受害者及目擊者直接報警，警方將會在列治文市內不同的設施中看到宣傳海報，例如在圖書館，社區中心及其他地點，鼓勵民眾報警，令調查人員更快地採取行動，努力阻止社區中的有害行為。
警方要求案中目擊者及受害人非緊急情況下可以至電604-278-1212列治文皇家騎警，但若在緊急情況，就要打9-1-1報警。亦可至電溫哥華沿海衛生局心理健康支援熱線，電話是604-204-1111
