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June 1, 2024

一名WESTJET旅客因航空公司出現延誤 獲 1300元賠償

本省一名WESTJET西捷航空旅客,獲BC省小額錢債法庭判,因航空公司錯過,令航班轉機出現錯誤,可由西捷航空獲得超過 1300元的賠償。

在本星期三早前在網上發佈的法庭判決中指出,有關爭議原自2022年12月21日,一班從KELOWNA飛往卡加里的航班,期間出現延誤,原定應於下午3點左右降落在卡加里,不過出現嚴重延誤,直到晚上11點後才到達。

受影響提出訴訟的旅客要轉飛往美國鳳凰城,但該航班於下午 6時50 已經從卡加里起飛。

根據法院資料,原訴人要從卡加里再買機票經西雅圖飛往鳳凰城,但在再於前住西雅圖期間出現一步延誤及取消航班問題。

原訴人最後購買了另一間航空公司的機票,並於12月24日,比原定時間延後了三日才抵達鳳凰城。

根據加拿大《聯邦航空乘客保護條例》,對西捷航空提出的賠償額為 4307元,並可報銷旅客重新預訂的航班,酒店費用及餐費。

另外根據法例,亦可能會根據延誤若是在航空公司可控制範圍內,還是在航空公司控制之外,再計算賠償。