西捷航空Westjet被投訴，悄悄地將最廉價機票及經濟艙的首件托運行李費，未經公佈而上調了5元。
今次已經是該航空公司，在不足兩年內，第二次上調有關費用，如果根據以往歷史，競爭對手加航，也將很快會跟進加費。
所有於9月16日或之後購買的西捷經濟艙機票乘客的首件托運行李，預付費用現在起價為40元，若等到在機場報到時，再付款的乘客，將至少是60元。
搭乘西捷航空最便宜的超值機票的乘客，前往大多數目的地的航班，需要預付至少50元的托運行李費。
該航空公司表示，西捷獎勵計畫會員若預付行李費，則可以避免費用上升，而使用西捷航空的皇銀萬事達卡支付機票的乘客，則可以避免全部行李費用。
西捷航空在一封電子郵件中表示，上調費用是為了與同行定價及收入趨勢保持一致。
加拿大航空的首件托運行李費起價仍為35元，但有機會可能會有所調整。
在上年2月，西捷航空上調托運行李費，此前曾將托運行李價格上調5元。不到一個月後，加拿大航空也採取了同樣的措施。
當被問及該航空公司是否計劃再次效仿西捷航空的做法時，加拿大航空作出一個含糊的回應，指他們的政策是密切關注行業動態，以在服務的每個市場保持競爭力。
另外在西捷航空上調行李費之前，加航也推出了幾項新收費，引發一些消費者權益組織擔憂，指乘客可能無法在市場格價。
據加拿大統計局指，8月份機票價格與去年同期相比，下降了百分之7.6。
航空公司表示，他們將機票票價拆分開來，因此乘客只需為他們想要的額外服務付費。不過有消費者權益人士認為，航空公司宣傳低價機票是為了吸引顧客，但這些顧客直到收到最終帳單，才意識到自己旅行的真實成本，一個四口之家最終可能要額外支付數百元的費用。
