聯邦私隱專員Philippe Dufresne早前與卑詩省、亞省及魁省的省級私隱專員對短片分享平台 TikTok 進行聯合調查，發現TikTok於阻止兒童使用該平台，以及防止其敏感個人訊息被收集、與用於分析及定位目的所採取的措施不足。
Dufresne在星期二發表的報告指，雖然TikTok曾聲稱其平台不會面向13歲以下的群體，但調查顯示，每年仍有數十萬名加拿大兒童瀏覽該平台，TikTok更一直收集與使用他們的個人資訊，而網絡行銷手法與內容的定位，亦會對兒童的生活產生重大影響。
他說，TikTok 是本國最受歡迎的社交媒體應用程式之一，正收集大量用戶個人訊息，包括兒童，調查反映，青少年與兒童的個人資料，會直接用於針對他們的廣告，可能會對他們的生活構成有害的影響。
報告稱，儘管聯合調查的重點是兒童，但調查亦發現，TikTok未能充分向青少年與成年用戶解釋其數據處理方式，更未能按加拿大私隱法的要求，對收集與使用大量用戶數據、包括未成年用戶的敏感數據等，獲有效同意。
為回應各私隱辦公室的調查結果與建議，TikTok同意加強私隱溝通，以確保用戶、尤其是未成年用戶，了解其數據可能如何被使用，包括用於具針對性廣告及個人化內容等。
此外，TikTok亦同意加強年齡驗證措施，防止未成年用戶使用TikTok; 以及提供更多法語私隱資料。
報告強調，TikTok 在調查期間已對其保障私隱工作進行改善，包括有效阻止廣告商定位18歲以下的用戶，但基於語言等的廣泛類別廣告除外。
TikTok同時已擴展可供加拿大用戶存取的英語及法語私隱訊息，包括明確用戶存取、或更新TikTok持有的個人資訊權利。
Dufresne表示，這項聯合調查的最終目標是為兒童創造一個更安全、更透明的網上環境，讓他們能行使私隱權，並安全地探索、學習與成長，而不會損害他們的私隱或安全。
他強調，調查更揭示個人資訊被收集與使用的程度，並往往是在用戶不知情或未經同意的情況下進行，隨著科技於年輕人的生活中扮演越來越重要的角色，因此，必須將他們的最大利益放在首位，確保他們能安全地在數碼世界中遊走。
另一方面，卑詩省私隱專員Michael Harvey表示，平均每一分鐘，便有一名兒童因未成年而應被禁使用TikTok，意味平台有50萬個帳戶屬於那些根本不應出現在平台的兒童，他們的個人資訊，正以他們無法真正理解或同意的方式被收集與使用。
他說，現時必須打破事後才尋求解決方案的做法，讓兒童及家庭承擔安全使用平台的負擔，不如從源頭開始，令各公司必須在針對兒童的技術產品中，從設計的最初階段便構建適合其年齡層的私隱保護措施。
據現時的法例規定，所有受加拿大私隱權法約束的組織，均必須尊重兒童的私隱權，並在設計與產品中提供強而有力的兒童個人資訊保護。
