本國一名士兵11月初在烏克蘭陣亡，現時才可將骨灰運回加拿大。死者家人表示，協助加拿大士兵的服務及協調不足，渥太華需要改變幫助運返志願士兵的方式。該名士兵於11月初陣亡，在烏克蘭與加拿大官員進行數星期談判後，才能安排死者以這種方式運回加拿大。
俄軍2月入侵烏克蘭，到6 月時，33 歲的加拿大退伍軍人Joseph Hildebrand 離開自己於沙省的家，前往烏克蘭協助抵抗俄羅斯的入侵。
死者家人表示，當俄羅斯入侵烏克蘭時，Hildebrand 發現加軍沒有派加拿大士兵前去保衞烏克蘭感到大吃一驚，於是找方法前往烏克蘭。
到11月7日早上，她收到一個有烏克蘭口音的男人電話，告訴她Hildebrand 已經在東部城市Bakhmut 戰死。他當時是將死傷的隊友拉到安全地帶，期間有一門大砲擊中他們的地點，他當場戰死。
家人至今仍然不知道是何人打電話來。
聯邦政策強烈建議，加拿大人不要在戰爭期間前往烏克蘭。 旅行警告指，不要將個人安全處於高風險之中，特別是如果參與實戰人士，因加拿大在烏克蘭提供領事保護的能力十分受到限制，國民不應依賴加拿大政府幫助國民離開這個國家。
因此，當死者去世時，是由烏克蘭的官員負責安排後事，家人要與烏克蘭軍隊合作的第三方組織 Assist Ukraine聯絡， 啟動運返遺體程序。遺體運到火葬場火化，死者的棺木躺在基輔市的火葬場，上面蓋著加拿大及烏克蘭國旗。 之後火化運回加拿大。該組織還排死亡證明等文件。 不過死者家人在給幾個機構發電子郵件，包括Assist Ukraine，加拿大大使館及聯邦外交部，與死者服役的烏克蘭的國際防衛軍，發現似乎沒有一個部門有互相交流，所以她在事件中成了一個聯絡人。
