國慶日長周末期間，乘客對渡輪服務的不滿達到新高，包括乘客要面對大規模延誤、航班取消、停車位不足及更多的網上預訂船票問題。
BC渡輪公司行政總裁Nicholas Jimenez接受媒體訪問時表示，問題在於渡輪系統沒有足夠能力應旅遊高峰期所出現的重大壓力，但他認為，在剛過去的長周末，系統的表現已符合公司預期。
Jimenez稱，渡輪服務沒有以往般的彈性，在可預見的未來，公司在應對高峰期需求上將面對風險。
他說， 乘客必須了解七月與八月的長周末，絕對是夏季旅遊的高峰期，因此，當渡輪服務面對需求增加時，系統很快便會承受很大壓力。
此外，在上周末的長假期，渡輪公司有一艘主要渡輪停航、員工短缺、停車位緊張及 網站伺服器不勝負荷，引致出現多項問題。
不過，一個位於陽光海岸、專門處理渡輪公司投訴的Facebook群組有大量不滿的帖文，包括國慶日長周末減少航班等。
Jimenez有重建渡輪服務彈性的願望，但需要時間，其中要為主要的碼頭、票務及登船流程進行現代化與升級工程，以及在未來數年面對員工退休潮的情況下，創設新的人員配置模式。
