卑詩消費者保護局Consumer Protection BC公布，局方對位於列治文Lansdowne中心的旅行社Vegas Vacations存在嚴重憂慮，並擔心該旅行社缺乏足夠現金來維持營運。
消費者保護局稱，由於該旅行社的資金不足以維持正常營運，其營業執照已在1月9日吊銷。
消費者保護局於去年底首次採取行動，處理該旅行社的問題，原因是Vegas Vacations未能提供2024年與2025年的財務報表，需暫停其營業執照，禁止旅行社接受任何新的預訂，更必須在營業場所張貼告示，向潛在客戶透露公司正暫停營業。
Vegas Vacations其後已提交相關文件，但監管機構在審查後，發現存在問題，因此要吊銷其營業執照。
除營運資金不足外，消費者保護局表示，局方更收到消費者投訴與其他證據，顯示Vegas Vacation Ltd.作為旅行社所履行義務的能力存在問題，包括旅行社收取客戶款項後，未能確保旅遊安排。
消費者保護局促請消費者確認透過 Vegas Vacations 預訂的行程，是否已確實完成預訂。
目前有大量Vegas Vacations的客戶要求退款，其中一個華裔家庭正追討2萬2,000元款項，由於其銷售手法亦存在問題，該家庭已報警處理。
皇家騎警已對投訴立案調查，並知悉針對該旅行社的其他指控。
騎警發言人發出的電郵回應稱，調查人員正審查相關信息，以確定是否存在任何刑事犯罪行為，警方亦已與卑詩消費者保護局聯繫。
此外，消費者保護局表示，現時無法對正進行的調查細節作出評論，但已為消費者提供部分指引。
局方稱，理解消費者對透過 Vegas Vacations 預訂的旅遊安排感到擔憂，因此，透過Vegas Vacations預訂但仍未取消行程的旅客，應確認其行程是否已預訂與付款，首先應直接聯繫Vegas Vacations確認預訂，若這項步驟不成功，局方建議旅客聯繫其預訂的酒店、航空公司、以及任何已預訂並付款的旅行服務提供商。
有媒體多次向Vegas Vacations發出電郵，要求採訪該公司的人員，但一直無人接受採訪，該旅行社只回覆正安排對採訪要求作出回應，並要求延長採訪的截止期限。
另一方面，消費者保護局發出的吊銷許可證通知中包含多項信息，說明若旅行社客戶無法透過信用卡公司獲得退款，並已用盡所有辦法從商家處退還款項，則可提交賠償申請。
信用卡公司通常容許客戶在帳單發出日起30至60日內對費用提出異議。
不過，對使用現金或電子轉帳支付的Vegas Vacations客戶，或未能獲退款的客戶來說，由於該旅行社的財務狀況存在問題，獲退款的嘗試可能會變得較為複雜。
