加航透過網站發出聲明表示，代表1萬名機艙服務員的工會將於東岸時間星期六凌晨1時 開始罷工，為確保乘客安全，加航已開始分階段逐步停止大部分營運，並將在未來兩日內完成。
聲明指，若已預訂8月15日至8月19日之間的行程，並希望更改行程安排，可免費更改航班，但必須於8月14日前購買機票、或使用積分兌換 Aeroplan 航班獎勵。
如果乘客已計劃在這段期間出行，可免費查閱預訂資料，並更改至其他日期的加航航班，包括8月15日、或8月21日至9月12日之間的日期。
此外，聲明強調，若已購買不可退款的機票，亦可取消行程，並將未使用的部分機票金額存入AC Wallet錢包、或以未來旅遊積分Future Travel Credit的形式用於下次預訂。
如果是透過加航假期Air Canada Vacations購買機票，便需直接與他們聯繫; 若屬Aeroplan 航班獎勵，亦可以在加航的網站上免費取消。
最後，如果乘客選擇保留目前的預訂，但航班因勞工中斷而取消，加航將嘗試為對方重新預訂其他航班，包括其他航空公司營運的航班，不過，由於現時是夏季的旅遊高峰期，加航與其他航空公司的可用營運力有限，意味在可接受的時間內為乘客重新預訂的可能性較低。
聲明重申，若行程受到影響，乘客可隨時選擇退款。
