加拿大航空公司空中服務員在8月底舉行一次全國罷工，令全國各地數萬人行程受影響。至今仍有不少旅客未獲賠償。
截至10月1日，加拿大航空有近4萬9000份索賠申請，其中大多數已經處理了一個多月。
根據加拿大運輸部《航空旅客保護條例》的規定，當航班取消或延誤時間達到3小時以上，航空公司必須提供相同艙位等級、使用合理航線作為替代安排。航空公司亦必須為乘客重新預訂下一班由其營運商，或與其簽訂商業協議的航空公司的航班。
不過有乘客表示，他損失了相當於一星期的工資以及預訂酒店房間費用，總共損失約2000元。他原本希望能申請工作時間損失賠償，但加航的索賠頁面，上沒有這個選項。
他又指，從航空公司收到的任何更新，都是透過自動訊息發出，至今沒有與員工真人交談過。
