加航表示，將於今日逐步恢復營運，首部主航線的飛機於東岸時間下午4時左右恢復起飛，至星期二結束時，計劃完成百分之53的定期航班，包括以加航、加航Rouge、以及加航捷運名義啟程的航班，並只集中於國際航線。
加航執行副總裁兼營運官Mark Nasr在接受媒體採訪時稱，北美主要幹線的航班，將於星期三上午正式恢復。
他表示，加航向乘客深表歉意，目前正專注糾正錯誤，讓乘客可繼續啟程，而加航亦會重新贏取乘客信任，透過讓飛機恢復飛行，一切將從現在開始。
加航指，由於飛機與機組人員未到位，恢復全面正常服務需7至10日時間，在航班時間表穩定前，部分航班將繼續要取消。
Nasr強調，加航正努力徹底重啟，原因是之前其所有機隊、除以Jazz與PAL名義營運的加航捷運航班外，均於上星期六凌晨停飛，由於停飛時間過長，維修保養工作仍在逐步進行。
加航估計，自機艙服務員罷工開始以來，約有50萬名乘客的航班被取消。
Nasr透露，公司已從國際航線召回機組人員，將進一步減慢復航進程。例如從溫哥華飛往澳洲悉尼的17小時航班降落後，由於沒有第二支團隊負責回程航班，加航必須等待24小時，才能將飛機召回，以滿足同一機組人員的休息需求。
此外，Nasr指，由於大批乘客試圖聯繫客戶服務人員，加航已擴大客戶支援團隊的規模。
他說，約5,000名員工正努力協助航班取消的乘客找到合適的選擇，包括全額退款或用於未來旅遊的積分，並盡可能向多達120間航空公司、包括競爭對手內，為乘客提供重新預訂服務。SB
Nasr表示，其他的乘客政策將更為靈活，例如容許乘客透過加航網站、或流動應用程式來重新預訂其他航空公司的航班，有效期最長達7日，以代替現時的3日。
他重申，加航的重點是如何穩定營運，並盡快及安全地恢復盡可能多的機位。
不過，加航表示，只有獲確認預訂及航班正營運的乘客，才應前往機場。
